1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de PFF Façade sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

PFF Façade s’engage à assurer un niveau de protection élevé des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

PFF Façade
16 rue Fontaine Chaudron, 57140 Norroy-le-Veneur
N° SIREN : 354098667
contact@pff-facade.com

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, PFF Façade peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles.

Les données d’identification comprennent notamment le nom, le prénom et, le cas échéant, le nom de l’entreprise.

Les données de contact incluent l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.

Des informations relatives au projet peuvent également être collectées via les formulaires, telles que le type de prestation envisagée, la localisation du chantier ou toute information utile à l’étude de la demande.

Enfin, des données de navigation peuvent être recueillies automatiquement lors de la consultation du site, telles que l’adresse IP, les pages visitées, la durée de consultation ou encore les données issues des cookies.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes de contact ou de devis
  • assurer le suivi commercial des demandes
  • améliorer l’expérience utilisateur sur le site
  • réaliser des analyses statistiques de fréquentation
  • garantir la sécurité du site internet

5. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles mis en œuvre par PFF Façade reposent sur différentes bases légales :

  • le consentement de l’utilisateur, notamment pour l’utilisation des cookies et l’envoi de formulaires
  • l’exécution de mesures précontractuelles, dans le cadre d’une demande de devis ou de contact
  • l’intérêt légitime de PFF Façade, notamment pour l’amélioration continue du site et la sécurité des systèmes

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement aux services internes de PFF Façade.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant dans la gestion du site internet, tels que l’hébergeur ou le prestataire de maintenance, dans la stricte limite de leurs missions.

PFF Façade s’engage à ne jamais vendre ni céder les données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux prospects sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact.

Les données clients sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales en vigueur.

Les données issues des cookies sont conservées pour une durée maximale de treize mois.

8. Sécurité des données

PFF Façade met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles.

Ces mesures visent à protéger les données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit à l’effacement
  • droit d’opposition
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à l’adresse suivante :
[adresse e-mail à compléter]

Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Cookies

Le site de PFF Façade utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience.

Un dispositif de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer leur utilisation lors de sa première visite.

Les préférences peuvent être modifiées à tout moment.

11. Hébergement

Le site internet de PFF Façade est hébergé par :
[Nom de l’hébergeur à compléter]
[Adresse de l’hébergeur]

12. Modification de la politique de confidentialité

PFF Façade se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin d’en garantir la conformité avec la législation en vigueur.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter PFF Façade à l’adresse suivante :
contact@pff-facade.com